- يمكن إلغاء طلبات التسليم الفوري قبل بدء تجهيز الطلب أو تسليمه لشركة الشحن، ويتم استرداد المبلغ وفقًا لوسيلة الدفع المستخدمة.
- في حال تم شحن الطلب بالفعل، لا يمكن إلغاؤه، ويتم التعامل معه وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع.
- بالنسبة إلى طلبات الطلب المسبق (Pre-Order)، لا يمكن إلغاؤها بعد تأكيد الطلب وبدء طلب المنتج من البراند الرئيسي، حيث يتم توفير المنتج خصيصًا للعميل من تركيا أو من الدول الأخرى حسب المنتج.
- في حال كان طلب الـ Pre-Order لم يبدأ تجهيزه أو طلبه من المورد بعد، يتم مراجعة إمكانية الإلغاء من خلال خدمة العملاء.
لأي طلب إلغاء يرجى التواصل مع خدمة عملاء N.A Boutique عبر الواتساب على الرقم: 0558443286
